My Grandvalira

¿Qué es My Grandvalira?

My Grandvalira es tu registro único de identificación de Grandvalira. Tu cuenta incluye el correo electrónico y una contraseña que utilizarás para iniciar sesión. Es importante saber que My Grandvalira es un registro personal e intransferible, de modo que te recomendamos que no compartas tu usuario, ya que da acceso a todos tus datos personales y transacciones comerciales.

Tu correo electrónico es el dato que identifica tu ficha de usuario y deberá verificarse. Es importante que siempre utilices la misma dirección para que podamos identificar y ayudarte a resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante tu estancia en nuestra estación.

 

¿Para qué sirve My Grandvalira?

Con tu usuario My Grandvalira tendrás acceso a todos nuestros servicios en línea de forma centralizada.

  • Accederás a la conexión Wi-Fi de la estación.
  • Podrás comprar en línea forfaits, clases de esquí, actividades de aventura, menús, etc.
  • Disfrutarás de todas las funcionalidades de la aplicación: registro de tracks, promociones, retos, estadísticas, rankings, geofotos, etc.
  • Podrás inscribirte en nuestro boletín informativo.
  • Verás y podrás modificar tus datos de contacto.
  • Recibirás por correo electrónico tus confirmaciones de reservas y pagos.

 

¿Cómo puedo crear mi cuenta?

Crear la cuenta es fácil y rápido. Será necesario que rellenes tus datos personales con una dirección de correo electrónico válida desde cualquiera de nuestros canales en línea:

Y, si lo prefieres, también podrás crear una cuenta My Grandvalira con tu perfil de Facebook.

 

¿Cómo puedo saber si ya dispongo de una cuenta My Grandvalira?

Tienes una cuenta My Grandvalira en los casos siguientes:

  • Si durante esta temporada, o en anteriores, has comprado tu Forfait de Temporada o Forfait Plus+. Si eres un Grandvalira Fanatics, ya tienes una cuenta My Grandvalira y a partir de esta temporada, también podrás ir accediendo a otras funcionalidades que iremos desarrollando.
  • Si en algún momento has efectuado alguna compra en línea.
  • Si te has suscrito a nuestro boletín informativo.
  • Si te has registrado en la aplicación de Grandvalira.
  • Si te has dado de alta en la conexión Wi-Fi de la estación.

 

¿Qué pasa si cumplo dos o más de estas condiciones?

En caso de que el correo electrónico introducido en los diferentes canales coincida, ya tendrás una cuenta My Grandvalira única. Si, por el contrario, has utilizado diferentes correos electrónicos, te recomendamos siempre acceder con el mismo para poder centralizar todos tus datos.

 

¿En qué momento utilizaré My Grandvalira?

Cada vez que interactúes con alguno de nuestros canales en línea, se te pedirá tu usuario y contraseña para iniciar sesión. Actualmente, los principales canales son la tienda en línea, la aplicación de Grandvalira, la conexión Wi-Fi de la estación y el registro en nuestro boletín informativo. 


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